冠蜂電商團(tuán)隊(duì)克服了2020年初因疫情導(dǎo)致物流一度中斷；同類競品價(jià)格競爭等一系列營銷不利因素，圓滿完成全年任務(wù)。站在2021年的新起點(diǎn)，面對(duì)網(wǎng)購發(fā)展的新趨勢(shì)，電商團(tuán)隊(duì)將重新規(guī)劃，力爭邁上新臺(tái)階。
        以渠道拓寬為重點(diǎn)，提升品牌影響力。隨著拼多多的崛起，抖音小店和快手小店的進(jìn)一步推廣拓展，傳統(tǒng)電商（淘寶、京東）的流量正逐步分化，渠道布局刻不容緩。今年將重點(diǎn)開發(fā)拼多多旗艦店、抖音小店、快手小店，拓寬社交電商、抖音直播及快手直播等銷售渠道，快速擴(kuò)張占據(jù)市場(chǎng)，結(jié)合市場(chǎng)部及自身電商運(yùn)營能力，提高冠生園品牌在社交電商渠道的影響力、傳播力。
        以直播營銷為抓手，加大市場(chǎng)滲透率。受疫情的影響，直播電商在2020年加速爆發(fā)，各大電商平臺(tái)以及短視頻平臺(tái)都在加碼布局直播電商，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2019年整個(gè)直播電商的滲透率大概是在4%，2020年已經(jīng)達(dá)到了20%，2020年直播電商規(guī)模已達(dá)1萬億。為此我們將順勢(shì)而為，加強(qiáng)直播、短視頻、軟文板塊運(yùn)營，聯(lián)合市場(chǎng)部資源，將內(nèi)容商務(wù)合作從小批量測(cè)試，逐步轉(zhuǎn)換為內(nèi)容渠道的大量品宣曝光。在B站、小紅書側(cè)重點(diǎn)開發(fā)Z世代、90、00、05后年輕消費(fèi)者，在抖音快手側(cè)重點(diǎn)獲取二三四五線下沉市場(chǎng)流量。蜂蜜、面制品、酒類及調(diào)味品四大品類加快培養(yǎng)爆款單品，提高直播達(dá)人選中率，大白兔品類則加強(qiáng)主播粘性，逐步形成年度戰(zhàn)略合作機(jī)制，并協(xié)調(diào)其他品類增加直播機(jī)會(huì)。
        以會(huì)員運(yùn)營為積累，穩(wěn)固客戶復(fù)購率。直播電商的快速增長也帶動(dòng)了一波網(wǎng)絡(luò)開店潮，但電商渠道整體流量增幅明顯放緩，在此背景下，各家店鋪對(duì)于已經(jīng)積累的會(huì)員及如何快速增加會(huì)員成為了另一項(xiàng)關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)。經(jīng)過長期運(yùn)營積累，現(xiàn)有旗艦店都擁有數(shù)量較可觀的會(huì)員規(guī)模，會(huì)員運(yùn)營體系的搭建的好壞決定了這一資源是否能充分利用。下一步，我們將加強(qiáng)店鋪會(huì)員的日常運(yùn)營，通過會(huì)員專項(xiàng)活動(dòng)、活動(dòng)頁面千人千面、會(huì)員人群專屬數(shù)據(jù)運(yùn)營及會(huì)員淘寶群分層精細(xì)化運(yùn)營等方式，提高會(huì)員日常活躍度，在積極開拓新客戶的同時(shí)，穩(wěn)固并強(qiáng)化老會(huì)員復(fù)購率。
        以新品開發(fā)為支持，拓展目標(biāo)人群量。不斷加強(qiáng)電商網(wǎng)絡(luò)信息收集與分析，為市場(chǎng)部的新品研發(fā)提供數(shù)據(jù)支持，通過平臺(tái)將新品導(dǎo)向目標(biāo)人群。同時(shí)升級(jí)新品內(nèi)容的視覺體驗(yàn)，聯(lián)合微淘、微博、微信等，快速打開新品的全域流量。另外天貓華佗旗艦店及佛手旗艦店也開始醞釀，爭取春節(jié)后上線運(yùn)營。
        今年，電商銷售團(tuán)隊(duì)將面臨更大的挑戰(zhàn)，不管是銷售目標(biāo)的升級(jí)，還是市場(chǎng)競爭的進(jìn)一步加劇，團(tuán)隊(duì)將圍繞上述設(shè)想，積極運(yùn)營，主動(dòng)作為，創(chuàng)新求變，向2021年?duì)I銷目標(biāo)沖刺！